Termes et conditions de vente

Ces termes et conditions s'appliquent à toutes ventes de produits et/ou de services de ZoneErotique.com. L'acceptation par l'Acheteur des produits ou services sera réputée constituer une approbation définitive des termes et conditions énoncés aux présentes.

Commandes

Toutes les commandes faites par l'Acheteur doivent être approuvées par ZoneErotique.com.

Prix

Les prix des produits et/ou services sont ceux spécifiés sur le site ZoneErotique.com. Sauf de mention contraire, ces prix sont peuvent être modifiés sans préavis. Les prix indiqués pour charque article n'inclus pas le transport et l'assurance des biens en transit ni les frais de douanes. Lorsqu'ils sont applicables, ces frais seront mentionnés distinctement lors de la demande de paiement.

Modalités de paiement

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Livraison

Les frais de transport, les assurances et les douanes sont à la charge de l'Acheteur. Les frais de transport entre la place d'affaires de ZoneErotique.com et celle de l'Acheteur seront payés par l'Acheteur, en sus du prix d'achat des produits. À moins d'indication contraire de l'Acheteur, ZoneErotique.com se réserve le choix du transporteur. Toutes les livraisons sont faites a partir du Québec, Canada, (place d'affaires de ZoneErotique.com). La remise des biens au transporteur confirme la livraison à l'Acheteur. Le titre de propriété, les pertes ou dommages subies au matériel en transit sont à la charge de l'Acheteur. L'Acheteur reconnait que les dates de livraison figurant sur la soumission ne sont donnés qu'à titre indicatif. Aucune pénalité de retard ou dommages-intérêts ne pourront être réclamés en cas de dépassement de ces délais.

Retours de marchandises

ZoneErotique vous garantit une expérience de magasinage qui vous donnera entière satisfaction. Cependant, si un article ne répond pas entièrement à vos attentes, il vous suffit de nous le retourner afin d'obtenir un remboursement, sous réserve qu'il remplisse toutes les conditions. (Veuillez prendre connaissance des conditions afin de déterminer si votre article peut être retourné contre un remboursement ou un échange.)

Au moment de l'expédition, tous les produits vendus par ZoneErotique.com seront exempts de défauts de matière et de main-d'oeuvre s'ils sont utilisés normalement et font l'objet d'un entretien régulier. Si ZoneErotique.com reconnaît que le produit présente un défaut, il sera réparé ou la pièce défectueuse sera remplacée ou le produit en entier sera remplacé. Le remplacement sera effectué à la discrétion de ZoneErotique.com Au moment de l'expédition, tous les produits vendus par ZoneErotique.com seront exempts de défauts de matière et de main-d'oeuvre s'ils sont utilisés normalement et font l'objet d'un entretien régulier. Si ZoneErotique.com reconnaît que le produit présente un défaut, il sera réparé ou la pièce défectueuse sera remplacée ou le produit en entier sera remplacé. Le remplacement sera effectué à la discrétion de ZoneErotique.com

Les retours de marchandises doivent être autorisés par ZoneErotique.com et peuvent comporter des frais de remise en inventaire (20% du prix de l'item). Vous devez contacter ZoneErotique.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA). Tout article dont le retour a été autorisé doit être dans un état neuf et propre à la revente dans son emballage d'origine, non-ouvert. ZoneErotique.com se réserve le droit d'inspecter l'article avant d'émettre un crédit. Les retours doivent s'effectuer dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison.

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État de la marchandise : Tout article retourné doit être dans le même état que celui dans lequel il était lorsqu’il a été expédié et ne doit pas avoir été porté ou utilisé pour être accepté pour un remboursement ou un échange.

Articles non remboursable/échangeable: 1. En raison de la nature intime de certains articles et des normes d'hygiène, nous regrettons de ne pouvoir vous offrir aucun échange ou remboursement pour les articles suivants : culottes, nuisettes, corsages-culottes, bas, combinés-culottes, maillots et tout ensemble de lingerie comprenant une culotte. Si ces articles sont retournés à ZoneErotique, ils vous seront retournés à vos frais.

2. VENTE FERME (aucun remboursement ou échange) sur tous les produits de nature intimes (Vibrateurs, godes, harnais sexuels, plug anales, anneau d'érection, masturbateur, poupées gonflables, développeurs, etc.).

Comment retourner un article Vous pouvez retourner votre article selon les méthodes ci-dessous :

Vous pouvez retourner votre article par courrier. Pour ce faire, veuillez nous faire parvenir votre facture originale ainsi que le ou les articles que vous désirez retourner. Les retours canadiens et internationaux doivent être expédiés à l’adresse suivante :

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Note : Vous devrez assumer tous les frais d'expédition et de manutention lors du retour, ainsi que les droits de douane et les taxes pour les commandes livrées à l’étranger..

 

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